Sisällysluettelo
- Pelialustaratkaisu & tekninen toteutus
- Bonusjärjestelmän koostumus
- Maksutavat ja nostosten käsittely
- Tukipalvelu ja turvallisuus
Pelialusta & tekniikka
Captain Cooks operoi Microgaming-peliympäristön perustana, joka on yhden online-kasinoteollisuuden kokeneimmista & arvostetuimmista ohjelmistotaloista. Järjestelmä perustettiin kaudella 1994, joka synnyttää siitä aitoa pioneerin digitaalisen pelaamisen saralla. Kyseinen laaja tausta heijastuu konkreettisesti stabiiliutena & varmuutena – serverimme prosessoivat kymmeniätuhansia siirtoja joka päivä poissa suurempia ongelmia.
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 550 vaihtelevaa peliä, joiden joukosta huomattava määrä on kasvavia jackpot-automaatteja. CaptainCooks casino on nimenomaan keskittynyt tarjoamaan nimenomaan näitä valtavien voittojen pelejä, joihin jackpotit kasvavat taukoamatta asiakkaiden panostusten avulla. Mega Moolah -kolikkopelimme edustaa kuuluisa ennätyksellisistä jackpot-voitoista, joista kookkain on ohittanut 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipelaaminen & tavoitettavuus
Mobiiliympäristömme toimii selainpohjaisesti tarvitsematta erillistä asennusta. HTML5-tekniikka luo kitkattoman pelikokemuksen niin Androidin ja Apple-laitteilla. Asiakkaidemme tilastointi paljastaa tällä hetkellä lukemia, missä 65 % pelikerroista sujuu mobiililaitteilla, mikä on vahvasti ohjannut kehitysprosessiamme voimakkaasti touchscreenien optimointiin.
Bonusohjelman koostumus
Aloituspaketimme muodostuu viisi alun rahasiirroin ympärille. Ensimmäisellä talletuksella pelaajat saavat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolah singlessa siirtämällä pelkät viisi euron summan, mikä madaltaa lähtökynnystä huomattavasti verrattuna muihin kasinoihin.
| Ensimmäinen | 100 ilmaiskierrosta | 5 € talletus | 60x |
| Toinen | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| 5. | 100% | 200 € | 60x |
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakaspistejärjestelmämme perustuu kolmeen portaaseen: Blue-lounge, Silver Lounge ja Gold Lounge. Jokainen pelattu panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä, ne pystyy vaihtaa pelitilisaldoksi. Gold-tason joukkoon kuuluvat pelaajat saavat kuukausittaisia eksklusiivisia bonuksia plus henkilökohtaisen tilinhoitajan.
Maksumuodot sekä nostoprosessi
Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä kotimaisille käyttäjille. Prosessointiaikamme vaihtelevat maksutavan valinnasta, kuitenkin tähtäämme prosessoimaan kaikki nostot 48 tunnin määräajan aikana käsittelyn saatteella.
- Pankkimaksut: Trustly, Zimpler & tavalliset suorat tilisiirrot tunnistautumisella
- Digitaaliset lompakot: Netellerin, Skrillin ja MuchBetter-palvelu
- Esimaksetut kortit: Paysafecardilla suoriin rahastuksiin vailla pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visalla & Mastercard-kortti perinteisempää reittiä valinneille
Nostosten rajat sekä käsittelyajat
Pienin nostettava summa kasinollamme nousee 50 euroa, tämä edustaa toimialan keskitasoa. 7 päivän kotiutusraja sijoittuu 4000 euron tasolle tavallisille asiakkaille, joskin korkean tason asiakkaille mainitut maksimit ovat neuvoteltaviksi. Päävotit maksetaan täydellä summalla ilman 7 päivän maksimeja, tämä erottaa meidän kasinomme useimmista muista kasinoista.
Asiakaspalvelu & tietoturva
Tukipalvelumme toimii 24/7 sähköpostiyhteydenoton ja suoran chatin kautta. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu toimii auki päivittäisinä kello 9-23 välisenä periodina, muina aikoina englannin kielellä toimiva palvelumme auttaa pelaajia.
Turvallisuusjärjestelmämme perustuu vahvaan 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, se on pankkitason tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi kasinon operaatioita, & lisenssin tunnus mukainen 00684/07, se on helposti julkisesti saatavilla lisenssimyöntäjämme verkkosivuilla.
- Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka tarkastaa pelituotteidemme oikeudenmukaisuuden kuukausittain
- Terveellisen pelaamisen tukemisen työkalut: talletuslimiitit, pelikatkoasetukset ja itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksitasoinen tunnistautuminen tilinpitojärjestelmässä paremman suojauksen luomiseksi
- Automatisoitu oudolta vaikuttavien transaktioiden tarkkailu laittoman rahaliikkeenä estämiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu selkeään viestintään kaikessa operaatiossaan. RTP-prosentit julkistetaan joka kuukausi kolmannen osapuolen auditoijan kautta, sekä keski- palautusprosentti on 96.2%, tämä ylittää toimialan standardin. Asiakkaidemme varmuus pitää ansaittava joka päivä, ei se pysty hankkia mainoksilla.